Privacyverklaring – Djilian Handmade

Over ons privacybeleid

Djilian Handmade hecht veel waarde aan jouw privacy.
Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die nodig zijn voor het uitvoeren en verbeteren van onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over jou verzamelen.

Jouw gegevens worden niet verkocht of gedeeld voor commerciële doeleinden.

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website djilian.nl en de daarop aangeboden diensten.
De ingangsdatum van deze privacyverklaring is 7 januari 2025. Bij publicatie van een nieuwe versie vervallen alle eerdere versies.

  • In deze verklaring leggen wij uit:
  • welke persoonsgegevens wij verzamelen
  • waarvoor wij deze gebruiken
  • met wie gegevens eventueel worden gedeeld
  • hoe lang gegevens worden bewaard
  • welke rechten jij hebt

Heb je vragen? Dan kun je contact opnemen via de contactgegevens onderaan deze pagina.

Welke gegevens verwerken wij?

Bestellingen en contact

Wanneer je een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, verwerken wij onder andere:

  • naam
  • adres- en woonplaatsgegevens
  • e-mailadres
  • telefoonnummer (indien opgegeven)
  • betaalgegevens
  • bestelgeschiedenis

Deze gegevens zijn nodig om:

  • je bestelling te verwerken en te verzenden
  • contact met je op te nemen
  • te voldoen aan administratieve verplichtingen

Webwinkelsoftware

WooCommerce

Onze webshop is ontwikkeld met WooCommerce.
Persoonsgegevens die je aan ons verstrekt worden verwerkt binnen deze software. WooCommerce gebruikt deze gegevens uitsluitend voor technische ondersteuning en verbetering van de dienstverlening en niet voor eigen doeleinden.

WooCommerce neemt passende beveiligingsmaatregelen, waaronder SSL-encryptie en een streng wachtwoordbeleid.

Webhosting en e-mail

mijn.host

Voor webhosting en e-mail maken wij gebruik van mijn.host.
Cloud86 verwerkt persoonsgegevens namens ons en gebruikt deze gegevens niet voor eigen doeleinden.

Er worden passende technische en organisatorische maatregelen genomen, zoals:

  • SSL-encryptie
  • beveiligde opslag
  • regelmatige back-ups

mijn.host is contractueel verplicht tot geheimhouding.

Betalingen

Mollie

Voor het afhandelen van betalingen maken wij gebruik van Mollie.
Mollie verwerkt je naam, adres en betaalgegevens (zoals bankrekeningnummer).

Mollie neemt passende beveiligingsmaatregelen en bewaart gegevens niet langer dan wettelijk toegestaan.
Gegevens kunnen in geanonimiseerde vorm worden gebruikt om de dienstverlening te verbeteren.

Verzending

PostNL

Voor het verzenden van bestellingen maken wij gebruik van PostNL.
Hiervoor delen wij je naam en adresgegevens. PostNL gebruikt deze gegevens uitsluitend voor het uitvoeren van de levering.

Indien PostNL onderaannemers inschakelt, worden gegevens ook met deze partijen gedeeld.

Boekhouding en administratie

Voor onze administratie en facturatie gebruiken wij WordPress en Microsoft Excel.
Hierin worden noodzakelijke persoonsgegevens verwerkt ten behoeve van wettelijke administratieve verplichtingen.

Deze gegevens worden beveiligd opgeslagen en vertrouwelijk behandeld.

Reviews

Wij verzamelen reviews via Google en via djilian.nl.
Wanneer je een review achterlaat, worden je naam en e-mailadres verwerkt om de review aan je bestelling te koppelen.

Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het tonen en beheren van reviews.

Doel van de gegevensverwerking

Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor:

  • het uitvoeren van overeenkomsten
  • klantenservice
  • administratie
  • wettelijke verplichtingen

Wij gebruiken jouw gegevens niet voor gerichte marketing zonder jouw toestemming.

Automatisch verzamelde gegevens

Onze website verzamelt automatisch bepaalde gegevens, zoals:

  • IP-adres
  • browser
  • besturingssysteem

Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verbeteren van de website en zijn niet herleidbaar tot een persoon.

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verzameld.

  • Persoonsgegevens die nodig zijn voor het uitvoeren en afhandelen van bestellingen (zoals naam, adres, e-mailadres en bestelgegevens) worden bewaard zolang dit nodig is voor onze dienstverlening.

  • In principe bewaren wij deze gegevens tot maximaal 2 jaar na het laatste contactmoment of de laatste transactie, tenzij een wettelijke bewaarplicht een langere bewaartermijn vereist.

  • Gegevens die nodig zijn voor onze administratie en boekhouding, zoals facturen en betaalgegevens, worden bewaard zolang dit wettelijk verplicht is (in Nederland doorgaans 7 jaar).

WooCommerce verwijdert deze gegevens niet automatisch. Opschoning van persoonsgegevens gebeurt zorgvuldig en handmatig, met inachtneming van wettelijke verplichtingen en de rechten van betrokkenen.

Na afloop van de bewaartermijn hebben medewerkers geen toegang meer tot cliëntprofielen en documenten die naar aanleiding van een bestelling of opdracht zijn aangemaakt.

Jouw rechten

Je hebt recht op:

  • inzage
  • rectificatie
  • beperking van verwerking
  • gegevensoverdraagbaarheid
  • bezwaar tegen verwerking
  • het indienen van een klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Verzoeken kun je indienen via de contactgegevens onderaan deze pagina.
Wij reageren binnen 30 dagen.

Cookies

Google Analytics

Wij gebruiken Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website.
Wij hebben Google niet toegestaan deze gegevens te gebruiken voor andere Google-diensten.

Cookies van derden

Wanneer derden cookies plaatsen, wordt dit vermeld in deze privacyverklaring.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen.
De meest recente versie is altijd te vinden op deze pagina.

Contactgegevens

Djilian Handmade
De Wieder 29
1704 AZ Heerhugowaard
Nederland

Telefoon: +31 6 13 83 82 79
E-mail: info@djilian.nl

Contactpersoon voor privacyzaken: R. Hoogeboom